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02. Beziehung Bibliothek / Kunde |
126 entries |
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allgemeines, Einzelne Ziel-/ Kundengruppen |
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Name |
Shared |
Owner |
Date |
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2.1 allgemeines |
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schomburg |
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Benutzungsumfragen, Kundenorientierung, Öffnungszeiten, Beschwerdemanagement |
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2.2 einzelne Ziel-/ Kundengruppen |
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schomburg |
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Barrierefreiheit (Blinde/Sehbehinderte, Gehbehinderte, Gehörlose), Patienten, Gefangene, Ausländer, ethnische Minderheiten, Studierende, WissenschaftlerInnen, Schüler/Lehrer, Senioren, Kinder/Jugendliche, Mitarbeiter der Bibliothek, Externe/kommerzielle Kunden |
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